Livrare

1. Cost livrare

• Livrare standard prin curier: 19,99 lei.
• Livrare gratuită pentru comenzile de minimum 250,00 lei.
• Costul exact apare în coș și la finalizarea comenzii, înainte de a o plasa.

2. Termene

• Pregătirea comenzii: 1–2 zile lucrătoare de la confirmare.
• Livrarea prin curier: de regulă 1–3 zile lucrătoare de la expediere.
• Pentru plata prin transfer bancar, termenul începe după confirmarea încasării.
• În perioade aglomerate (sărbători, campanii) termenele se pot prelungi; te anunțăm dacă apar întârzieri. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile.

3. Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii te putem contacta telefonic sau prin e-mail pentru confirmare. Te rugăm să verifici că numărul de telefon și adresa sunt corecte.

4. Plata

• Ramburs — plătești curierului la primirea coletului.
• Transfer bancar — datele de plată apar după plasarea comenzii; folosește numărul comenzii ca referință.

5. La primirea coletului

Te rugăm să verifici coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul este vizibil deteriorat, poți refuza coletul sau poți cere curierului întocmirea unui proces-verbal, apoi anunță-ne la contact@psiho-toys.ro.

Dacă nu ești acasă, curierul te va contacta pentru o nouă încercare de livrare. Coletele nelivrate se întorc la noi; în acest caz te contactăm pentru o nouă expediere.

6. Zona de livrare

Momentan livrăm doar pe teritoriul României. Pentru livrări în afara țării, scrie-ne la contact@psiho-toys.ro.